Política de Privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026
A Jet Stream Turismo Ltda. (“Jet Stream”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 54.289.491/0001-61, com sede no centro de São Paulo – SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Jet Stream Turismo Ltda. Para qualquer questão relativa a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@jetstream.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, empresa, e-mail, telefone e demais informações fornecidas em nossos formulários e canais de atendimento.
- Dados necessários à operação de viagens: documentos de identificação, data de nascimento, preferências de viagem e dados de pagamento, quando aplicável à emissão de reservas e bilhetes.
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar nosso site (como endereço IP e páginas visitadas), quando aplicável.
3. Como coletamos
Coletamos dados diretamente de você — por meio dos formulários do site, do atendimento comercial e durante a operação das viagens — e, quando necessário, de empresas parceiras envolvidas na prestação dos serviços contratados.
4. Finalidades do tratamento
- Operacionalizar e gerenciar viagens corporativas, eventos e lazer;
- Emitir reservas, bilhetes e demais serviços relacionados;
- Responder a solicitações de contato e propostas comerciais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Aprimorar nossos serviços e a experiência do usuário.
5. Base legal
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e, quando aplicável, o seu consentimento.
6. Compartilhamento de dados
Para viabilizar as viagens e os serviços contratados, podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais — como companhias aéreas, redes hoteleiras, locadoras, seguradoras e plataformas de gestão de viagens (OBT) — bem como com autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para finalidades incompatíveis com as aqui descritas.
7. Transferência internacional
Em viagens internacionais, alguns dados podem ser transferidos a prestadores de serviços localizados em outros países, exclusivamente para a execução do serviço, observadas as salvaguardas exigidas pela LGPD.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso é restrito a profissionais autorizados e comprometidos com a confidencialidade.
9. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@jetstream.com.br.
11. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)
As solicitações e comunicações relativas à proteção de dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de atendimento pelo e-mail contato@jetstream.com.br.
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
13. Contato
Jet Stream Turismo Ltda. — CNPJ 54.289.491/0001-61
Edifício Praça Pamplona — R. Pamplona, 145, Salas 01 e 02, Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01405-100
E-mail: contato@jetstream.com.br · Telefone: (11) 3218-7388